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A superintendente do Procon-PB, Késsia Cavalcanti, participou da campanha de divulgação da plataforma consumidor.gov.br na sexta-feira, 15/03/2019, no Dia Internacional do Consumidor. O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. Monitorada pela Secretaria Nacional do Consumidor - Senacon - do Ministério da Justiça, Procons, Defensorias, Ministérios Públicos e também por toda a sociedade, esta ferramenta possibilita a resolução de conflitos de consumo de forma rápida e desburocratizada: atualmente, 80% das reclamações registradas no Consumidor.gov.br são solucionadas pelas empresas, que respondem as demandas dos consumidores em um prazo médio de 7 dias. Na foto entrevista com a TV Cabo Brando realizada no dia da campanha.

Devido aos altos índices de resolutividade nos conflitos de consumo, o trabalho dos Procons é reconhecido por toda sociedade e a instituição goza de elevado grau de credibilidade junto aos consumidores.

Portal consumidor.gov.br