Consulta Processual - Sindec
Consulta Processual no SindecO Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor – SINDEC é um conjunto de soluções tecnológicas a disposição do DPDC, dos Procons integrados e de todos os órgãos do SNDC. O Sindec materializa, por meio de uma tecnologia, a política pública que representa um eixo fundamental de integração dos órgãos do SNDC e de fortalecimento da ação coordenada e harmônica entre esses órgãos. Atualmente o Sindec está implantado em 26 estados brasileiros, além do Distrito Federal e 400 municípios, 683 unidades espalhadas por 531 cidades brasileiras com atendimento mensal em torno de 220 mil consumidores.
Canais de Consulta e Informações
Consulta Web Consumidor / Fornecedor.
Informações de acesso
Consumidor
- 1. O acesso se dá por meio do CPF do Consumidor cadastrado na base de dados do Procon, caso contrário ele não terá acesso.
- 2. Os campos devem ser selecionados e preenchidos corretamente, sob pena de não conseguir acessar a informação desejada.
Observação: O CPF constará na base de dados do Sindec quando informado pelo Consumidor no momento do atendimento em um posto do Procon, caso não tenha realizado nenhum atendimento é necessário criar um novo usuário.
Fornecedor
Para que o fornecedor receba o acesso a consulta web é necessário baixar estes documentos, preenche-los e com as devidas firmas reconhecidas, quando o documento exigir, enviar pelos correios para o endereço a baixo:
Av. Almirante Barroso, 693
CEP 58.013-120 João Pessoa/PB
Aos cuidados de Giovana Cristina Martins de Oliveira
No intuito de dar celeridade ao processo de liberação, é possível enviar todos os termos e documentos digitalizados juntamente com o AR (Aviso de Recebimento) dos Correios, para o email sindec@procon.pb.gov.br
OBSERVAÇÕES:
1) Só aceitamos as digitalizações com o AR.
Termos para downloads:
Termo de responsabilidade e adesão CIP eletrônica
Manual para Tramites online:
Com o tramite oline é possível verificar seus processos,basta seguir os passos recomendados no link abaixo.
