Parabéns Mediador, 23 de setembro é o seu dia!

Na última quinta-feira (23), foi comemorado o Dia do Mediador. A mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam a melhor solução para a lide existente.

O Gerente responsável pela mediação, Dr. Antônio Filipe explica o papel da mediação “A mediação é um método alternativo de resolução de conflitos, que por meio de um terceiro imparcial, auxilia as partes para que solucionem seus conflitos de forma consensual, sem que se precise judicializar as demandas, trazendo maior celeridade ao processo e também economia processual. O mediador, com seu intuito de resolução, busca também a reaproximação das partes, garantindo a continuidade de um convívio posterior. No PROCON-PB, o mediador torna-se figura importante, pois mantém a justiça e a pacificação justo as partes para manutenção das relações da melhor forma possível, garantindo a luta pelos direitos dos consumidores, sem extrapolar os das empresas”.

A Superintendente Késsia Liliana parabeniza à todos os mediadores e agradece em nome de todos os consumidores pelo o seu dia “A figura do mediador ético e comprometido é fundamental para o índice de resolutividade alcançado pela Autarquia Procon”.

Os mediadores do Procon Estadual da Paraíba estão sempre prontos para atuar de forma imparcial, auxiliando e estimulando que a solução dos conflitos seja efetivada, e dessa forma tanto o consumidor quanto o fornecedor saiam satisfeitos com a resolução daquele problema.