Procon Estadual da Paraíba unifica atendimento via whatsapp tanto da sede quanto de todos os seus núcleos

O Governo do Estado da Paraiba, através do PROCON-PB, fornece atendimento aos consumidores tanto de forma presencial, através da sua sede e dos 19 núcleos espalhados por diversas regiões do estado da Paraíba, quanto virtualmente, através do  Whatsapp: (83) 98618-8330.

Agora o consumidor que preferir a forma virtual, será atendido pelo mesmo número de whatsapp, independente da região em que resida. O consumidor envia uma mensagem para o número informado e é instantaneamente respondido por uma mensagem de triagem automática, perguntando qual é o Núcleo do Procon o consumidor prefere ser atendido. Além das opções de ser atendido pelo Sede ou pelo núcleo de sua preferência, a mensagem também disponibiliza o serviço para denúncia, e de atendimento para os núcleos de Apoio ao Consumidor Superendividado  (NAS, NAS, NFDC), e também pode ser direcionamento para a sala de audiência da sede do PROCON-PB, caso seja essa a sua demanda.

A nova medida tem como objetivo simplificar o acesso do consumidor paraibano aos serviços prestados pelo  Procon Estadual da Paraíba e em todos seus núcleos espalhados nas mais diversas regiões estado.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato através do WhatsApp (83) 98618-8330, ou disque 151 gratuito. Se preferir, visite nosso site: www.procon.pb.gov.br ou as redes sociais: Instagram ou Facebook :@proconpb e Twitter: @procongovpb.