Procon-PB realiza primeiro dia do curso para agentes fiscais com mais de 200 participantes dos Procons Nordeste

O Procon Estadual da Paraíba sediou na tarde desta última terça-feira (6) o primeiro dia do curso de capacitação para agentes fiscais de todos os Procons da região Nordeste. O curso “Fiscalização das Relações de Consumo” é promovido pelo Fórum dos Procons Nordeste tem como objetivo informar, orientar e capacitar os agentes fiscais para normas e procedimentos utilizados na condução de suas ações fiscalizatórias nos mais variados segmentos, enfocando a ética profissional, a uniformização de procedimentos das relações de consumo e facilitando o trabalho desenvolvido sugerindo rotinas, modelos, formulários, checklists, com fito de um trabalho proativo.

A Superintendente do Procon-PB e Presidente do Fórum dos Procons da Região Nordeste, Dra. Késsia Liliana, apresentou à mesa e falou de a importância da capacitação para os agentes fiscais desempenharem um serviço público de qualidade: “último curso foi realizado em 2016, já estava na hora de um novo ciclo e unir todos os Procons do Nordeste permite trocar experiencias e melhorar o aprendizado”, destacou Késsia.

A palestra deu início com Dr. Odon Bezerra, especialista em direitos do consumidor, advogado e vereador de João Pessoa-PB pelo CIDADANIA. Odon explicou, entre outras coisas, a forma como os agentes fiscais devem agir em campo: “Sempre respeitando a boa-fé, a urbanidade e a moralidade; o agente fiscal muitas vezes não é bem recebido pelo estabelecimento comercial, mas é importante manter a harmonia das relações de consumo”, explicou.

Palestraram também Iratan Vilas Boa, Gerente de Fiscalização do Procon Estadual da Bahia que salientou da importância do diálogo com a imprensa para que os atos de fiscalização sejam divulgados de maneira clara sem prejudicar nenhum estabelecimento com qualquer informação equivocada. A diretora do Procon Estadual de Pernambuco e Vice Presidente do Fórum dos Procons da Região Nordeste, Danyelle Sena, que complementou as falas dos palestrantes.

Também estiveram presentes, o Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon-JP, Rougger Guerra. O superintendente do Procon Estadual de Alagoas, Leandro Almeida e a Procuradora Jurídica do Procon-PB, Juliana Benevides. No online o Secretário do Procon Estadual da Bahia, Carlos Martins que auxiliou nas intermediações remotas.

O treinamento que terá mais dois encontros, dias 14 e 21 deste mês, foi desenvolvido de forma híbrida contou com a presença de 230 agentes fiscais: 30 presencial no auditório do Procon-PB e 200 online, seguindo todos os protocolos sanitário foram distribuídos álcool em gel para os participantes presentes, o distanciamento necessário e uso da máscara de proteção facial.

Dúvidas e informações através do e-mail procon@procon.pb.gov.br.