Semana do Dias das Mães e o Procon-PB dá dicas para presentear

A Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon-PB, na semana do dia das mães, dá dicar de como comprar o presente para essa pessoa tão importante e que tem uma representação linda na vida de todos.

O Dia das Mães é a segunda data mais importante para o comércio no ano, atrás apenas do Natal. É considerada uma data crucial para o lucro dos lojistas no primeiro semestre e ganhou ainda mais relevância em 2021. Depois de um longo período com as portas fechadas em função do número de casos e mortes por Covid-19 no país, os comerciantes receberam permissão para reabrir justamente no período de compra dos presentes, e devem apostar em descontos e promoções, em vista que os ganhos ficaram comprometidos nos últimos meses e parte dos estoques ficou parado.

Primeiramente, peça sempre a nota fiscal, pois ela é fundamental para resguardar seus direitos, em caso de problemas. Se você optar por levar sua mãe a um restaurante, saiba que, o pagamento da taxa de serviço, os conhecidos 10% sobre o valor total da conta, é opcional e o preço do couvert precisa ser informado previamente, caso contrário não é permitido fazer a cobrança.

Outra dica a se prestar atenção é que, toda loja tem sua política de troca e ela só é obrigada a efetuar a troca do produto se ele apresentar algum defeito. Contudo, as lojas geralmente fazem a troca mesmo sem defeito. Assim como, todo produto tem garantia legal. O Código de Defesa do Consumidor prevê dois prazos para o consumidor fazer sua reclamação: 30 dias para os produtos e serviços não duráveis (exemplo: calçados, roupas, bolsas, etc) e 90 dias para produtos e serviços duráveis (exemplo: eletrodomésticos, veículos, máquinas, equipamentos eletrônicos, etc.)

Perfumes nacionais ou importados devem ter as informações da embalagem em língua portuguesa. Se o presente for um celular, prefira as lojas autorizadas para garantir a procedência e a habilitação. Inclusive, tem pesquisa de celulares em virtude do dia das mães no nosso site. Se essa for a sua escolha de presente, confere lá os melhores preços.

Se optar por fazer a compra de forma on-line, para evitar filas, aglomeração e permanecer na segurança da sua casa, procure no site da empresa por selos como “Internet Segura” e “Site Seguro” e observe se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte superior esquerda. Verifique também se a loja on-line informa CNPJ, telefone e endereço.

Não faça compras a partir de e-mails não solicitados (SPAM). Se a compra for efetuada por meio de internet, telefone, catálogos, etc, o consumidor terá o direito de 7 dias para se arrepender e, nesse caso, poderá pedir o cancelamento, bem como a devolução dos valores pagos, inclusive do frete se houver. E nem precisa justificar o arrependimento.

Outro fator que amedronta quem compra pela internet é o prazo de chegada do produto, ainda mais no caso de um presente. Então, se a compra não for entregue na data prevista, o consumidor poderá solicitar a entrega forçada da mercadoria ou aceitar outro produto equivalente, ou ainda, pedir cancelamento com a devolução da quantia eventualmente paga.

Mesmo com todas essas dicas, é importante lembrar que a crise econômica está afetando a todos, por isso, analise sempre se você pode arcar com essa despesa e compre o que cabe no seu bolso, para não se endividar. O que importa mesmo é comemorar a vida. É respeitar e zelar pelas mamães, porque elas em si já são um presente. Não deixe levar pelo impulso quando a compra é feita de última hora. Escolha o produto com cuidado, pesquise sempre o preço para que ele se enquadre em seu orçamento.

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